Aumenta el comercio electrónico en América Latina

San José, 27 de mayo de 2014.- De acuerdo con un estudio realizado por SAP, empresa internacional proveedora de software y servicios informáticos, en Latinoamérica la penetración del comercio electrónico es cada vez mayor, y ya en ciertos países alcanza el 96%, como el caso de México y Chile; e incluso en Colombia este indicador es del 98%.

El informe muestra además que Brasil y Colombia han desarrollado un nivel de cierta madurez, mientras que para México y Chile, el uso de estos dispositivos está en constante evolución.

La adopción de compras mediante dispositivos alternos a equipos de cómputo muestra un enorme potencial, con un 83% de aceptación en Latinoamérica, donde un 58% de los usuarios de dispositivos móviles no lo ha experimentado pero desean hacerlo en el futuro, un 25% han utilizado su dispositivo para comprar y desean utilizar un nuevo canal; y sólo un 1% ha adquirido bienes y no muestran deseo alguno de hacerlo nuevamente, detalló el reporte.

Por su parte, señaló que la oportunidad de crecimiento en este ámbito proviene de una serie de factores de motivación e incentivos que pueden ayudar a acelerar la adopción de servicios de comercio móvil, al tomar en cuenta las necesidades expresadas por el usuario como pagos de cuentas, transferencias, y compra de bienes.

Según lo previsto por los usuarios de Latinoamérica, habrá un claro aumento de las transacciones móviles, con un 78% que augura que los teléfonos serán más importantes como forma de pago en el futuro. Esta cifra se eleva a un máximo de 83% en México y se compara con un promedio global de 71%.

Implicaciones para Costa Rica

La evolución del comercio electrónico en los últimos años ha sido un fenómeno sin precedente pues la rápida expansión del Internet, las computadoras y sobre todo de los dispositivos móviles ha hecho posible que esta se diera a un ritmo sumamente acelerado y que ha logrado cambiar en muy pocos años la forma en que los consumidores adquieren sus productos, de allí que este medio sea el canal de comercialización de más rápido crecimiento en la actualidad.

Esta tendencia no ha sido ajena al área latinoamericana y como lo muestra la nota la región emplea cada vez más los canales digitales y los dispositivos móviles para realizar sus transacciones comerciales, situación que presenta una gran oportunidad al sector de las TICs costarricense para ofrecer sus servicios a empresas que necesiten desarrollar plataformas y aplicaciones que les permitan comercializar sus productos por este medio, tanto a nivel nacional como internacional.

De igual forma para el sector exportador costarricense el buscar tener una mayor presencia en las redes sociales, en la web e incluso en los dispositivos móviles de sus compradores, debe ser una estrategia a considerar para mantenerse competitivo en un mercado que se mueve rápidamente hacia el comercio electrónico, impulsado por un creciente número de consumidores que ahora buscan adquirir sus productos desde sus celulares o tabletas.